Obchodná komunikácia

Čo je obchodná komunikácia:

Obchodná komunikácia je nástroj strategického plánovania, ktorý sa používa v rámci spoločnosti s cieľom zlepšiť imidž spoločnosti a dosiahnuté výsledky.

Tento koncept prešiel v posledných rokoch zmenami, spôsobenými zmenami v cieľovom publiku, v konkurencii stále silnejšou a existenciou nových technológií.

Obchodná komunikácia je často vnímaná ako médium, ktoré odhaľuje priaznivé správy o spoločnosti a kontroluje nepriaznivé správy. Je to však mimoriadne redukčný názor, pretože obchodná komunikácia pokrýva oveľa väčšiu oblasť a súvisí s jej schopnosťou konkurovať na trhu a následne aj s jej prežitím.

Firemnú komunikáciu možno vytvoriť v integrovanej komunikácii, ktorou je strategické plánovanie, ktoré zahŕňa niekoľko oblastí, ako sú: vzťahy s tlačou, interná komunikácia, organizácia podujatí, public relations, reklama, reklama atď. Z tohto dôvodu môžu obchodnú komunikáciu často riešiť odborníci z rôznych oblastí, ako sú novinári, inzerenti alebo public relations. V niektorých spoločnostiach je hlavnou zodpovednosťou za obchodnú komunikáciu riaditelia alebo manažéri, pretože manažérske zručnosti sú nevyhnutné aj pre dobrú komunikáciu spoločnosti.

Obchodná a organizačná komunikácia

Hoci mnohí ľudia považujú ich za synonymá, niektorí autori tvrdia, že je potrebné rozlišovať medzi týmito dvoma pojmami. Rôzne zmeny v oblasti komunikácie a riadenia sú pre mnohých, výraz organizačnej komunikácie je vhodnejší, pretože je komplexnejší.

Tieto koncepty sa môžu v rôznych krajinách líšiť. Napríklad v Spojených štátoch sa organizačná komunikácia vzťahuje skôr na udalosti a javy, ktoré sa vyskytujú v rámci organizácie. V niektorých krajinách Latinskej Ameriky je organizačná komunikácia synonymom vzťahov s verejnosťou.

Niektorí ľudia sa okrem toho domnievajú, že obchodná komunikácia je zameraná na ziskovosť podnikov, zatiaľ čo organizačná komunikácia sa môže vzťahovať na neziskové organizácie a súvisí s vnútornými a vonkajšími aspektmi inštitúcie a uprednostňuje ľudí mimo neho.