KPI
Čo je Kpi:
KPI je skratka, ktorá zodpovedá Key Performance Indicator, technika riadenia známa v portugalčine ako Key Indicator of Performance .
KPI uľahčujú prenos vízie a poslania konkrétnej spoločnosti na zamestnancov, ktorí nezastávajú vysoké pozície. Týmto spôsobom sú všetci zamestnanci rôznych hierarchických úrovní zapojení do poslania dosahovania strategických cieľov stanovených spoločnosťou. Kľúčový ukazovateľ výkonnosti funguje ako komunikačné vozidlo, ktoré zabezpečuje, že zamestnanci chápu, aké dôležité sú ich pracovné miesta pre úspech organizácie alebo jej úspech.
V podnikateľskom svete sú KPI kvantifikovateľnými opatreniami na pochopenie, či sa ciele dosahujú. V dôsledku toho tieto ukazovatele určujú, či je potrebné prijať rôzne opatrenia na zlepšenie súčasných výsledkov. Kľúčové ukazovatele výkonnosti by sa mali zmeniť len vtedy, ak sa zmenia aj primárne ciele spoločnosti.
Existujú rôzne kategórie ukazovateľov, ktorými môžu byť:
- kvantitatívne ukazovatele;
- kvalitatívne ukazovatele;
- hlavné ukazovatele;
- ukazovatele oneskorenia;
- vstupné ukazovatele;
- ukazovatele procesu;
- ukazovatele výsledkov;
- praktické ukazovatele;
- smerové indikátory;
- ukazovatele, ktoré možno uplatniť;
- finančných ukazovateľov.
Príklady KPI
Niektoré konkrétne príklady KPI sú:
Čas na trhu - Zodpovedá dobe spustenia produktu, ktorá začína idealizáciou konceptu a končí, keď je k dispozícii na predaj.
Lead Time - pozostáva z trvania daného procesu.
Sklad Out - Označuje, koľkokrát alebo koľko dní určitý produkt dosiahne nulový zostatok.
Podiel na trhu - Podiel na trhu, ktorý určitý výrobok zachytil za určité časové obdobie.
Produktivita Človek / hodina - Počet jednotiek vyrobených každým jednotlivcom pracujúcim v spoločnosti.
Nenápadnosť -% času tímu, stavebnej jednotky alebo stroja ide neprodukované.
Obrat - Spotreba (Odtoky) / Priemerný stav zásob.
V podnikoch a on-line podnikoch existuje aj niekoľko kľúčových ukazovateľov výkonnosti, medzi nimi: miera odchodov, doba prehliadania x hĺbka návštevy, registrovaní užívatelia, komentáre v príspevkoch (veľmi časté v blogoch), vizualizácia videa, sťahovanie obsahu a aplikácií, zdieľanie obsahu na sociálnych sieťach.
