Ishikawov diagram

Čo je Ishikawa diagram:

Ishikawa Diagram je grafický nástroj používaný administratívnym sektorom pre riadenie a kontrolu kvality v niekoľkých procesoch . Stručne povedané, slúži na premýšľanie o príčinách a účinkoch daného problému ao tom, ako mu zabrániť.

Táto schéma bola pôvodne navrhnutá chemickým inžinierom Kaoru Ishikawom v roku 1943 a bola známa aj pod názvom Diagram príčin a následkov, schéma Fishbone alebo schéma 6M.

Vo svojej štruktúre sú problémy rozdelené do šiestich rôznych typov (6 Ms): metóda, surovina, práca, stroje, meranie a životné prostredie . Tento systém umožňuje hierarchickú štruktúru potenciálnych príčin daného problému alebo tiež príležitosť na zlepšenie, ako aj jeho vplyv na kvalitu výrobkov.

Schéma Ishikawa je jedným z najúčinnejších a najpoužívanejších nástrojov na zlepšenie a kontrolu kvality v organizáciách, čo umožňuje zoskupiť a zviditeľniť rôzne príčiny, ktoré sú príčinou akéhokoľvek problému, alebo výsledok, ktorý sa má zlepšiť.

Vo všeobecnosti sa tieto diagramy vykonávajú pracovnými skupinami a zahŕňajú všetkých agentov procesu, ktorý je predmetom analýzy. Po identifikácii problému alebo účinku, ktorý sa má študovať, sa urobí zoznam možných príčin a potom sa vytvorí diagram príčiny a následku.

Ako urobiť diagram Ishikawa?

Skôr ako začnete kresliť diagram, musíte postupovať nasledovne:

Určite problém, ktorý sa bude analyzovať v diagrame a cieľ, ktorý sa má dosiahnuť. Treba sa však vyhnúť abstraktným a nejasným slovám;
Zhromažďovať informácie o danom probléme;
Spojte skupinu, ktorá môže pomôcť pri vytváraní diagramu, a po predložení príslušných informácií usporiadajte brainstormingové stretnutie na túto tému;
Stručne objednajte všetky informácie, identifikujte hlavné príčiny a odstráňte informácie, ktoré nie sú k dispozícii;
Nakreslite diagram s prihliadnutím na príčiny, ktoré musia byť v súlade so 6 M (stroj, metóda, práca, surovina, prostredie, meranie).

Ishikawa diagram by mal obsahovať nasledujúce komponenty:

Hlavička: Názov, autor (y), dátum.
Účinok: Mal by obsahovať ukazovateľ kvality a analyzovaný problém. Účinok zvyčajne zaberá pravú stranu listu.
Stredná os: reprezentovaná horizontálnou šípkou, ukazuje na efekt a je vodorovnou čiarou v strede listu.
Kategória: Označuje najdôležitejšie skupiny faktorov súvisiacich s efektom. V tomto prípade šípky začínajú od stredovej osi a sú naklonené.
Príčina: Potenciálna príčina patriaca do kategórie, ktorá môže spolupracovať s efektom. Šípky sú vodorovné čiary, ktoré ukazujú na šípku v kategórii.
Vedľajšia príčina: Potenciálna príčina, ktorá môže prispieť k určitej príčine. Sú odvodené z príčiny.

Pozri tiež Schéma a Schéma Venna.