Servisná zákazka

Čo je objednávka služby:

Poradie služieb (OS) je formálny dokument vydaný v rámci spoločnosti, v ktorom sú opísané všetky informácie týkajúce sa služby, ktorú poskytuje.

Keď spoločnosť plánuje vykonať službu (či už na žiadosť zákazníka, na základe zmluvy alebo iným spôsobom), je vypracovaná zákazka na poskytnutie služby, ktorá by mala obsahovať všetky informácie potrebné na vykonanie činnosti.

Servisná zákazka sa môže týkať externej služby (poskytovanej zákazníkovi) alebo internej služby (poskytovanej v rámci samotnej spoločnosti).

Ako dôležitá je servisná zákazka?

Keďže obsahuje všetky informácie týkajúce sa práce, servisná zákazka slúži niekoľkým dôležitým účelom a funguje ako:

interný záznam o činnosti spoločnosti
nástroja vnútornej kontroly produktivity
nástroj na kontrolu účtovníctva
podrobný popis zákazníckeho servisu
podrobný opis služby pre úradníkov zodpovedných za jej vykonanie
potvrdenie o doručení služby

Objednávka služby v oblasti bezpečnosti práce

Poradie doručenia má osobitný význam v pracovnoprávnych predpisoch. Článok 157 ods. II Konsolidácie zákonov o práci - CLT stanovuje: \ t

Článok 157 - Záleží na spoločnostiach: \ t

I - [...]

II - poučiť zamestnancov prostredníctvom pracovných príkazov o preventívnych opatreniach, ktoré treba prijať, aby sa zabránilo pracovným úrazom alebo chorobám z povolania;

Keď teda spoločnosť postúpi pracovnému príkazu zamestnancovi na vykonanie zamestnanca, dokument musí podrobne opísať všetky riziká spojené s činnosťou. Okrem toho musí spoločnosť poskytnúť všetky vhodné bezpečnostné zariadenia a podmienky na minimalizáciu týchto rizík.

V tomto kontexte servisná zákazka slúži ako záruka, že zamestnanec je oboznámený s podmienkami práce a že sa musí riadiť bezpečnostnými predpismi spoločnosti.

Ako urobiť objednávku

Neexistujú žiadne absolútne pravidlá o tom, ako by sa mal vyhotoviť servisný príkaz. Aby však dokument čo najlepšie splnil svoj účel, musí obsahovať:

číslo servisnej zákazky (pretože ide o dokument s mimoriadnou dôležitosťou, odporúča sa, aby bol ľahko identifikovateľný)
úplnú kvalifikáciu spoločnosti a poskytovateľov služieb
úplnú kvalifikáciu zákazníka
podrobný opis pracovnej sily, ako aj jej hodnotu
podrobný opis rizík služieb
dátum vystavenia dokumentu
dátum vykonania služby
podpis spoločnosti

Majte na pamäti, že servisná zákazka sa môže líšiť v závislosti od charakteru činnosti, takže nie sú potrebné všetky vyššie uvedené položky.